Informationen zur Lieferung | M&M'S

1. Liefermodalitäten und Fristen

Es werden zwei Lieferarten angeboten:

• Standardlieferung: Die maximale Frist von der Aufgabe Ihrer Bestellung bis zum Eingang Ihres Pakets beträgt bei dieser Lieferart 8 Arbeitstage.
• Expresslieferung: Die Frist von der Aufgabe Ihrer Bestellung bis zum Eingang Ihres Pakets beträgt bei dieser Lieferart zwischen 2 und 3 Arbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass eine Expresslieferung nur unter bestimmten Bedingungen verfügbar ist, sie wird je nach Bedingungen möglicherweise nicht angeboten (Uhrzeit der Bestellungsaufgabe, Bestellmengen, Lieferort...). Die Bedingungen für eine Expresslieferung finden Sie hier.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung des Liefertermins, der Ihnen je nach gewählter Lieferart zum Zeitpunkt der Validierung Ihrer Bestellung bestätigt wird. Die Lieferungen erfolgen durch von My M&Ms ausgewählte Spediteure. Der Name des für den Transport Ihrer Bestellung zuständigen Spediteurs wird Ihnen per E-Mail bestätigt, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

2. Lieferland

Wenn Sie über die Website www.mms.com/de-de bestellen, kann die Lieferung erfolgen nach:

• Vereinigtes Königreich (Inseln Jersey, Guernsey und Man)
• Spanien (Keine Lieferung auf die Kanaren und Balearen.)
• Belgien
• Luxemburg
• Italien
• Deutschland
• Niederlande
• Polen
• Österreich
• Irland
• Dänemark
• Schweiz
• Frankreich (keine Lieferungen in die französischen Überseegebiete)

Jedes Land verfügt über seine eigene My M&M's® Website, aus diesem Grund können Tarife und Lieferbedingungen von Land zu Land variieren. Wenn Sie auf der Website eines bestimmten Landes bestellen und in ein anderes Land beliefert werden möchten, können sich die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihres Warenkorbs ändern.

Außerhalb der genannten Länder ist keine Lieferung möglich.

3. Lieferanschriften

Bei Ihrer Bestellung können Sie eine Lieferanschrift und eine Rechnungsanschrift angeben, indem Sie die Option „Ich möchte die Lieferung an eine andere Adresse schicken lassen“ wählen. Wählen Sie eine Adresse aus Ihrem Adressbuch oder geben Sie eine neue Lieferanschrift an.

Solange Ihre Bestellung nicht verschickt wurde, können Sie Liefer- oder Rechnungsanschrift noch bei unserem Kundendienst ändern. Kontaktieren Sie diesen dafür telefonisch und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Ist Ihre Bestellung aber bereits verschickt, sind wir nicht mehr in der Lage, die Liefer- oder Rechnungsanschrift zu ändern. Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst finden Sie hier.

4. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sie werden über den Versandtermin Ihrer Bestellung per E-Mail unterrichtet. In dieser E-Mail erhalten Sie einen Link zur Website unseres Spediteurs, damit Sie den Stand Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Wenn Ihre Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt ist, wird unser Spediteur jede Anstrengung unternehmen, damit Sie alle Artikel der Bestellung in einer einzigen Lieferung erhalten. Sollte eines der Pakete fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der nach dem Paket suchen und Ihnen den erneuten Liefertermin mitteilen wird.

Sollten Sie bei der Auslieferung Ihres Pakets nicht anwesend sein, werden Sie entweder über eine Zustellungsmitteilung an Ihre Anschrift oder per E-Mail oder SMS über alternative Liefermodalitäten informiert. Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Bestellung, um die Qualität unserer Produkte zu schützen, nicht in Ihrem Briefkasten hinterlegt werden kann.

Sollte die Lieferfrist abgelaufen sein und Sie keine Zustellungsmitteilung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend telefonisch unseren Kundendienst und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst finden Sie hier.

5. Lieferkosten

Unsere Lieferkosten, die in der nachstehenden Tabelle genau aufgeführt sind, richten sich nach dem Wert Ihrer Bestellung, der gewählten Lieferart (Standard oder Express), dem Lieferort, den Außentemperaturen (bei Hitze kann zur Beibehaltung einer optimalen Produktqualität auf dem Transport eine Isolierverpackung zum Einsatz kommen, die zusätzliche Kosten mit sich bringt - siehe Tarifraster "Sommer") und/oder dem Gewicht und dem Volumen des Pakets.

Lieferungen nach Groẞbritannien

Lieferungen in der Schweiz

Lieferungen nach Denmark

Lieferungen nach Poland